Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an, unabhängig vom Bestellwert.
2. Wie lange dauert die Lieferung eines E-Bikes?
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, und Vorkasse.
4. Kann ich mein Fahrrad in Raten zahlen?
Ja, wir bieten Ratenzahlung über unseren Partner Klarna an. Sie können die Zahlungsart während des Bestellvorgangs auswählen.
5. Bieten Sie auch einen Reparaturservice an?
Ja, unser Fahrradladen bietet einen umfassenden Reparatur- und Wartungsservice für alle bei uns gekauften Fahrräder an.
6. Kann ich mein E-Bike nach dem Kauf umtauschen?
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, sofern das Fahrrad unbenutzt und in originaler Verpackung ist.
7. Bieten Sie auch Zubehör für Fahrräder an?
Ja, in unserem Onlineshop finden Sie eine große Auswahl an Zubehör wie Fahrradhelme, Schlösser und Fahrradtaschen.
8. Welche E-Bike-Marken führen Sie?
Wir führen hochwertige E-Bikes von bekannten Marken wie Gazelle und Cube, die für ihre Qualität und Langlebigkeit bekannt sind.
9. Kann ich mein E-Bike vor Ort testen?
Ja, in unserem Fahrradladen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte E-Bikes vor dem Kauf zu testen.
10. Wie finde ich das richtige E-Bike für mich?
Unsere erfahrenen Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite und helfen Ihnen, das perfekte E-Bike basierend auf Ihren Bedürfnissen und Anforderungen zu finden.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich im Live-Chat oder Kundencenter.